Корзина
499 отзывов
Сертифицированная компания Prom.ua
+380952257617
+380681899099
+380952257617
УкраинаКиев
Интернет-магазин "9 этаж"
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

Обмен и Возврат

Обмен и Возврат

Условия обмена и\или возврата в нашем магазине

В нашем интернет-магазине "9-этаж" мы всегда идем на встречу нашим покупателям, поэтому мы не только гарантируем отличное качество наших товаров, но также у нас есть Обмен и\или Возврат в случаях когда вам не подошел наш товар (не понравился фасон, цвет, не подошел размер и т.д).

 

 

 

Условия Обмена\Возврата:

  1. Товары из категории ювелирная бижутерия подлежат обмену и\или возврату, только в течении 2х рабочих дней после получения их на почте. Бижутерия должна быть без царапин и повреждений. Доставку оплачивает покупатель. В том случае - если вы обнаружили брак то сразу звоните нам и мы сделаем обмен или возврат, при этом все расходы по доставке оплачиваем мы. Брак принимается только если вы его обнаружили при просмотре на почте, если вы забрали изделие домой, то претензии по браку не рассматриваются!
  2. Все остальные товары подлежат Обмену\Возврату в течении 14 календарных дней после получения на почте.

   Одежда для обмена\возврата должна быть:

  • не стиранная
  • не глаженная
  • без следов косметики
  • без пятен
  • без зацепок и дырок
  • без посторонних запахов (пота, духов и т.д)
  • со всеми бирками
  • упакована в чистый целлофановый пакет (желательно в фирменной упаковке, в которой она приехала)

При соблюдении этих правил, мы без проблем примем у вас товар назад и отправим вам любой другой товар на замену, либо вернем вам всю стоимость вашего заказа на карточку.

Доставку оплачивает покупатель.

При отправке товара нам, не указывать наложенный платеж или любые другие условия.

Обмен\Возврат по закону может быть реализован в течении 21 календарного дня, но мы всегда стараемся сделать его быстрей.

 

Брак:

Все наши товары перед отправкой обязательно проверяются на наличие брака, но в очень редких случаях бывает его наличие.

ВАЖНО: При получении вашего заказа, обязательно проверьте товар на наличие брака перед примеркой, и не нужно отрывать бирки пока не убедитесь, что вам все подходит и вы точно оставляете товар у себя.

При обнаружении любых признаков брака, сразу звоните нам на телефоны указанные в разделе контакты, или напишите нам на почту или вайбер. Вам необходимо сделать несколько фото и сбросить нам. Расходы по доставке в этом случае оплачиваем мы.

Приятных Вам покупок в нашем интернет-магазине "9-этаж"

 

 

Предыдущие статьи