Відгуки про компанію "9-etazh" інтернет-магазин жіночого одягу та аксесуарів

• 29/ груд. 2024Коментар продавця

  добрий день, ціна не змінилась, як ви купили за 130 грн сережку, так ви і оплатили 130 грн післясплати, додатково ви оплатили послуги Нової пошти за доставку та за повернення грошей, щоб наступного разу було дешевше або обирайте іншу пошту, або оплатіть "промоплатою", це так само безпечна оплата, але набагато дешевша.

Всё отлично, но в описании указано, что отправка в день заказа, а отправили только через два дня. Но, мне было не срочно, заказывала 24-о декабря, 25-о магазин не работал. Так что, претензий сильных нет

відправляли довше ніж обіцяно понад 7 днів пройшло після оплати. написала що сксовуйте замовлення бо довго не відправляли, то вони відправили експрес яку я не просила і яка по вартості становить суму засовлення... 3 дні як скасавано замовлення, а гроші на картку не повертають. хоча пром оплата була здійснена. це мега не порядно і безчесно.

• 26/ груд. 2024Коментар продавця

  добрий день, нам шкода, що ви залишились незадоволенні. По-перше, відправка була довше, тому що в нас сталася надзвичайна ситуація, ми вам писали про це, всі відправки були затримано на декілька днів, і в переписці ви написали що почекаєте. По-друге ми не змінювали спосіб доставки, як ви вибрали при оформлення замовлення, так і було відправлено, в кабінете менеджер просто нажимає "створити накладну" і ніхто не змінює "стандарт" на "експрес" або навпаки. По-третє, в нас немає ваших грошей, в тому і полягає "безпечна оплата" що продавець отримає гроши лише після того як покупець забирає на пошті посилочку. Якщо гроші не повернуться зверніться будь ласка в тех.підтримку прому.