Відгуки про компанію "9-etazh" інтернет-магазин жіночого одягу та аксесуарів

Всё отлично, но в описании указано, что отправка в день заказа, а отправили только через два дня. Но, мне было не срочно, заказывала 24-о декабря, 25-о магазин не работал. Так что, претензий сильных нет

відправляли довше ніж обіцяно понад 7 днів пройшло після оплати. написала що сксовуйте замовлення бо довго не відправляли, то вони відправили експрес яку я не просила і яка по вартості становить суму засовлення... 3 дні як скасавано замовлення, а гроші на картку не повертають. хоча пром оплата була здійснена. це мега не порядно і безчесно.

• 26/ груд. 2024Коментар продавця

  добрий день, нам шкода, що ви залишились незадоволенні. По-перше, відправка була довше, тому що в нас сталася надзвичайна ситуація, ми вам писали про це, всі відправки були затримано на декілька днів, і в переписці ви написали що почекаєте. По-друге ми не змінювали спосіб доставки, як ви вибрали при оформлення замовлення, так і було відправлено, в кабінете менеджер просто нажимає "створити накладну" і ніхто не змінює "стандарт" на "експрес" або навпаки. По-третє, в нас немає ваших грошей, в тому і полягає "безпечна оплата" що продавець отримає гроши лише після того як покупець забирає на пошті посилочку. Якщо гроші не повернуться зверніться будь ласка в тех.підтримку прому.